OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE

Personalizza la Customer Experience grazie ai contenuti dinamici

 

Applicare THRON alla Omnichannel Customer Experience significa:


  • seguire il comportamento degli utenti online;
  • rendere dinamiche le pagine web in modo che mostrino contenuti diversi a seconda dell'utente che le sta visitando e dei suoi interessi;
  • far sì che la navigazione sia in continuità tra i vari canali, così da aumentare l'engagement dell'utente.

KPI da misurare

+50%

Omnichannel Customer Experience

Aumento del CTR
sui contenuti raccomandati

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per applicare questa Business Case
e le KPI da misurare

L'intelligence di THRON ha aumentato il valore della nostra customer base del 130%.
Eugenio La Teana
Head of Research & Development
RTL

 

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