{"id":10862,"date":"2023-10-26T08:53:23","date_gmt":"2023-10-26T06:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thron.com\/?p=10862"},"modified":"2024-02-09T14:24:18","modified_gmt":"2024-02-09T13:24:18","slug":"pim-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thron.com\/it\/blog\/approfondimenti\/pim-ecommerce\/","title":{"rendered":"PIM ed eCommerce: 3 cose che ci diciamo troppo poco"},"content":{"rendered":"\n

Se sei qui \u00e8 probabile tu voglia mettere ordine tra i dati di prodotto della tua azienda<\/strong>.
Non \u00e8 cos\u00ec? Mmh, allora potresti essere tante cose; un cliente, un partner o, perch\u00e9 no, un concorrente. <\/em>
In ogni caso, resta: ci fa piacere saperti su queste righe<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

I dati di prodotto, dicevamo. <\/p>\n\n\n\n

Di PIM ed eCommerce se ne parla tanto, da tempo.
Anche noi abbiamo scritto un approfondimento sulla delivery dei tool di Product Information Management<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Ci sono almeno tre cose, per\u00f2, che i vendor di PIM software<\/a> spesso dimenticano di citare. <\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 la coppia PIM eCommerce non basta<\/h2>\n\n\n\n

Spesso, nel web, si narra il PIM come la panacea delle questioni legate ai dati di prodotto.
Nulla di sbagliato, per carit\u00e0, ma si tratta di una visione parziale<\/strong>, limitante ed un filo egoistica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Questo approccio, infatti, mette al centro i bisogni dell’azienda invece che quelli della sua ragione di esistere<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

I suoi clienti<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"pim<\/figure>\n\n\n\n

Cambiamo la solita prospettiva da PIM per l’eCommerce<\/h2>\n\n\n\n

Il salto che vogliamo fare in queste righe \u00e8 quello dal primo al secondo scenario rappresentato nello schema.<\/p>\n\n\n\n

In alto, si parte dal problema di gestire i dati e si risponde con un PIM per pubblicare sull’e-commerce e arrivare al cliente.<\/p>\n\n\n\n

In basso, invece, si parte dal cliente<\/strong> (e dalla sua esperienza, la CX<\/a>) considerando che spazia tra tanti canali<\/strong> (eCommerce, marketplace, portali, cataloghi) per fruire di una scheda prodotto costituita anche<\/strong> dai dati di prodotto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Questo cambio di prospettiva ci aiuta a riflettere su tre aspetti spesso sottovalutati da chi compra e vende un PIM.<\/p>\n\n\n\n

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THRON<\/font>
nel Landscape Forrester Q2 2023 dei software PIM<\/h2>\n\n\n\n
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Tutti i dettagli<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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#1 I tuoi clienti sono ovunque<\/h2>\n\n\n\n

Il viaggio che compie ogni singolo cliente prima di diventare tale \u00e8 lungo e intricato. Pure unico. <\/p>\n\n\n\n

C’\u00e8 un solo elemento ad accomunare il percorso di tutti i clienti: la multicanalit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ti \u00e8 mai successo di accarezzare in uno store la confezione di un prodotto illuminato da schermi promozionali luminosi mentre cerchi informazioni su siti e confronti il prezzo su e-commerce e marketplace? Ai tuoi clienti s\u00ec. <\/p>\n\n\n\n

Un PIM per pubblicare sull’eCommerce \u00e8 una buona soluzione.
Un PIM per pubblicare sull’eCommerce e su tutti i touchpoint in cui la tua azienda \u00e8 presente \u00e8 un’ottima soluzione.<\/p>\n\n\n\n

\"PIM<\/figure>\n\n\n\n

Considera il tool di Product Information Management il mezzo per governare le informazioni di prodotto su quanti pi\u00f9 canali possibili<\/strong> perch\u00e9 i clienti della tua azienda sono ovunque. <\/p>\n\n\n\n

Anche sull’eCommerce. Anche, ma non solo.
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#2 A chi compra, i dati non bastano  <\/h2>\n\n\n\n

Il nome di un prodotto permette di identificarlo, la descrizione di comprenderlo, il prezzo di valutarne l’acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Spesso per\u00f2 sono foto, video e schede tecniche a fare la differenza.<\/p>\n\n\n\n

Un contenuto multimediale, infatti, ha un impatto determinante nel raccontare, posizionare ed emozionare un prodotto.<\/p>\n\n\n\n

Nell’e-commerce, cos\u00ec come tra le pagine di un catalogo, un marketplace, un portale o un sito web, le anime che plasmano l’esperienza d’acquisto sono sempre due: le informazioni di prodotto e gli asset digitali<\/strong>, come foto, video e documenti.<\/p>\n\n\n\n

Un PIM nasce per gestire le informazioni di prodotto. La maggior parte dei vendor offre tool che si limitano a fare questo.<\/p>\n\n\n\n

Per adottare una visione orientata al cliente, quindi, potrebbe servirti anche un tool di Digital Asset Management<\/a>.<\/p>\n\n\n\n


Oppure una piattaforma unica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"PIM<\/figure>\n\n\n\n

#3 Il PIM per l’ecommerce non \u00e8 un silos <\/h2>\n\n\n\n

Le app e i software nelle organizzazioni sono sempre di pi\u00f9. Di riflesso, aumenta anche il volume di informazioni in circolo. <\/p>\n\n\n\n

Un tool di Product Information Management ha il compito di centralizzare informazioni di prodotto che spesso sono sparse in tanti strumenti diversi<\/strong> come l’ERP, il PLM e fogli di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

In un PIM, inoltre, convogliano anche dati creati ad hoc da team diversi, come descrizioni marketing o tecniche.<\/p>\n\n\n\n

La soluzione per gestire i dati di prodotto deve quindi essere inserita all’interno di un ecosistema digitale. Il PIM, in altre parole, va reso accessibile all’intera azienda e deve dialogare con l’intero stack IT<\/strong>, senza sforzi manuali n\u00e9 frizioni.
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Da PIM eCommerce a DXP per il cliente<\/h2>\n\n\n\n

Adottare un PIM per l’eCommerce, quindi, non \u00e8 sbagliato ma \u00e8 una scelta da fare ricordando che:<\/p>\n\n\n\n