{"id":11211,"date":"2023-11-21T10:19:36","date_gmt":"2023-11-21T09:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thron.com\/?p=11211"},"modified":"2024-02-09T14:24:13","modified_gmt":"2024-02-09T13:24:13","slug":"round-table-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thron.com\/it\/blog\/eventi\/round-table-2023\/","title":{"rendered":"8 trend emersi dalla tavola rotonda coi nostri clienti"},"content":{"rendered":"\n

Lo scorso 26 ottobre si \u00e8 tenuta la nostra tavola rotonda “La ricetta per abbassare i costi IT ed elevare la CX nel 2024<\/em>“.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 stata l’occasione per riflettere con partner e clienti di vari settori, come fashion<\/a>, arredamento<\/a> e manifattura<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Ecco alcuni degli spunti che ci siamo portati a casa relativi alla visione che chi ci circonda ha sui temi che ci stanno pi\u00f9 cari. Il Digital Asset Management<\/a> e il Product Information Management<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

#1 Come capire se serve un DAM e\/o un PIM?<\/h2>\n\n\n\n

Alcune aziende, molto poche, hanno un bisogno tecnologico esplicito<\/strong>. La stragrande maggioranza, invece, ce l’ha latente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Questa la fotografia del mercato DAM e PIM secondo Claudio Tonti, Head of Products, Digital Strategy e R&D di Websolute.<\/p>\n\n\n\n

Un buon metodo per capire se l’azienda ha un’esigenza inespressa \u00e8 chiedersi quale sia il valore degli asset digitali<\/strong>, misurabile sulla base del tempo necessario per crearli, gestirli, ricercarli e pubblicarli. <\/p>\n\n\n\n

Tanto pi\u00f9 \u00e8 elevato, quanto maggiore \u00e8 la probabilit\u00e0 che all’azienda convenga economicamente dotarsi di una soluzione per governare i contenuti, soprattutto in presenza di volumi rilevanti.<\/p>\n\n\n\n

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Tonti (Websolute)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

#2 Occhio al processo di adozione di un software <\/h2>\n\n\n\n

Specie con l’affermazione del cloud, acquistare un software ormai \u00e8 sempre pi\u00f9 semplice e rapido. <\/p>\n\n\n\n

Andrea Faliva, CEO di Palazzina Creativa, ha sottolineato per\u00f2 che acquistare un software non basta per cogliere i benefici della digitalizzazione; occorre infatti garantirne un’adozione estesa<\/strong> a tutti i team, non solo a quelli pi\u00f9 tipicamente coinvolti parlando di DAM software<\/a> e\/o PIM software<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Quindi? Ok il focus sul marketing, ma attenzione ad aree come quelle commerciale e tecnica.<\/p>\n\n\n\n

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Faliva (Palazzina Creativa)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

#3 Un approccio espansivo \u00e8 quello giusto<\/h2>\n\n\n\n

Secondo l’esperienza di Matteo de Franceschi, Digital Project Manager di FITT Spa, specie in una grande realt\u00e0, l’ideale \u00e8 prevedere un’adozione progressiva, che avvenga un team per volta<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Per loro \u00e8 partito tutto dal quartiere generale e dal marketing<\/a>, che gradualmente ha reso autonomo il team di customer service nell’accedere on demand agli asset<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A seguire, sono stati coinvolti R&D e Qualit\u00e0, che oggi arricchiscono i contenuti di informazioni di prodotto come certificati e schede tecniche direttamente da una piattaforma unica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Solo dopo un consolidamento centrale l’adozione ha toccato nuove sponde, quelle delle divisioni sparse nel mondo. Il tutto, sempre sotto un occhio vigile sul fronte IT<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

#4 Governando gli asset i tempi di ricerca crollano del 97% <\/h2>\n\n\n\n

Carlo Antonelli, E-commerce & Digital Director di PLATUM, lo ha ribadito pi\u00f9 volte.<\/p>\n\n\n\n

Per capire, misurare e spiegare il ritorno dell’investimento del digitale, serve interrogarsi sulla differenza di lavoro manuale che precede e segue l’adozione di una piattaforma tecnologica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Parlando di DAM e PIM, un elemento chiave \u00e8 quello delle ricerche<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

PLATUM ha rilevato una riduzione del 97% dei tempi per ricercare asset e dati di prodotto; specie grazie alla centralizzazione totale e al tagging automatico dei contenuti<\/strong>, basato sull’AI. <\/p>\n\n\n\n

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Il moderatore Roberto Bonino – Giornalista @Technopolis & Project Leader @The Innovation Group.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

#5 Il versioning riduce del 75% i contenuti in circolo<\/h2>\n\n\n\n

Si sa: comunicando e vendendo online, la proliferazione dei contenuti \u00e8 all’ordine del giorno.<\/p>\n\n\n\n

Una situazione diffusa, specie tra i brand di design e arredamento<\/a> che, come raccontato dal Marketing Manager Simone Goffo, Lago ha affrontato di petto.<\/p>\n\n\n\n

La centralizzazione di qualsiasi contenuto e dato di prodotto, in abbinata al versionamento<\/a> – che permette di accedere al volo alle varie versioni di un file senza generare copie<\/strong> – ha ridotto del 75% le svariate migliaia unit\u00e0 che compongono il patrimonio informativo dell’azienda.<\/p>\n\n\n\n

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Barbieri (Atlas Concorde) e Goffo (Lago).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

#6 E-commerce fashion: come si arriva prima e meglio al mercato?<\/h2>\n\n\n\n

Marco Frealdo, E-commerce Manager di Autry \u00e8 stato molto chiaro. <\/p>\n\n\n\n

Per aumentare il fatturato di uno shop online \u00e8 fondamentale governare l’intero ciclo di vita dei contenuti<\/strong>, perch\u00e9 sono il ponte che unisce i clienti ai carrelli digitali. <\/p>\n\n\n\n

Occorre lavorare sulla collaborazione<\/a> e la distribuzione<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9, oltre alla qualit\u00e0 degli asset, sono cruciali due aspetti.<\/p>\n\n\n\n

La rapidit\u00e0 con cui si approvano; nel caso di Autry, centinaia di shooting fotografici da realizzare in tempi stretti<\/strong>. E quella con cui si distribuiscono, evitando ritardi delle campagne B2B e B2C<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Da sinistra: Antonelli (PLATUM), Frealdo (Autry) e Bonino. Sullo sfondo, da remoto, de Franceschi (FITT).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

#7 Il soft-tech permette di superare i limiti della realt\u00e0 fisica<\/h2>\n\n\n\n

Una lezione importante, per il retail<\/a>, dall’esperienza di Atlas Concorde.<\/p>\n\n\n\n

Nel corso della tavola rotonda, Riccardo Barbieri, Digital Marketing Specialist, ha raccontato che gli store del brand non bastavano per valorizzare l’ampia gamma offerta ai clienti.<\/p>\n\n\n\n

Sfida superata grazie a digital wall integrati al sistema di Digital Asset Management<\/a><\/strong>, che espandono i confini dello spazio espositivo<\/strong> e permettono ai consulenti di vendita di presentare l’intero catalogo prodotti simulandone l’impiego in varie ambientazioni. <\/p>\n\n\n\n

Il tutto, nel massimo controllo delle politiche di brand.<\/p>\n\n\n\n

#8 I benefici della governance sono quattro<\/h2>\n\n\n\n

Per chiudere questa carrellata di spunti, un estratto delle parole del nostro Head of Sales & Customer Success, Antonio Comelli, che ha definito i benefici che derivano dalla governance:<\/p>\n\n\n\n