{"id":3177,"date":"2021-08-03T08:34:18","date_gmt":"2021-08-03T06:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thron.com\/?p=3177"},"modified":"2024-01-10T17:45:48","modified_gmt":"2024-01-10T16:45:48","slug":"performance-content","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thron.com\/it\/blog\/approfondimenti\/performance-content\/","title":{"rendered":"Il ruolo chiave dei performance content"},"content":{"rendered":"\n

Il peso degli acquisti online cresce sempre di pi\u00f9<\/strong>, anche per effetto dei cambiamenti nelle abitudini d\u2019acquisto generati dalla pandemia. In epoca pre-Covid non era raro scoprire che i consumatori osservavano e valutavano i prodotti nei negozi fisici per poi concludere l\u2019acquisto online. Con lo scoppio della pandemia e l\u2019introduzione di restrizioni alla mobilit\u00e0 l\u2019esperienza in-store \u00e8 venuta meno e l\u2019intero processo d\u2019acquisto si \u00e8 trasferito sui canali online.<\/p>\n\n\n\n

Mai come adesso, chi gestisce un e-commerce deve prestare la massima attenzione alla cura dei contenuti del sito<\/strong>, diventati ancor pi\u00f9 determinanti per favorire le conversioni e le vendite.<\/p>\n\n\n\n

Jellyfish, digital agency di livello internazionale, ha analizzato i contenuti pubblicati sui propri e-commerce dai 100 top retailer 2020 degli Stati Uniti, concentrandosi su quelli che chiama performance content. I risultati sono racchiusi in un report<\/a>, in cui Jellyfish ha stilato una classifica basata sulla qualit\u00e0 di tre diverse tipologie di contenuti.<\/p>\n\n\n\n

Cosa sono i performance content?<\/h2>\n\n\n\n

I contenuti che Jellyfish ha racchiuso nella definizione di Performance Content sono descrizioni di prodotto, descrizioni di categoria e guide all’acquisto. Il termine Performance Content sottolinea quanto queste categorie di contenuti siano fondamentali nel fornire all’utente tutte le informazioni di cui ha bisogno per concludere l’acquisto, guidarlo nelle fasi di pre-sales e quindi di conversione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n


L\u2019analisi si \u00e8 concentrata sulla qualit\u00e0 di:<\/p>\n\n\n\n

1. Descrizioni di prodotto<\/strong>.
Svolgono un ruolo determinante nel processo d\u2019acquisto, in particolare in fase di conversione: il loro ruolo \u00e8 quello di fornire il pi\u00f9 alto livello possibile di dettaglio sul prodotto. Informazioni dettagliate sul suo utilizzo e sui suoi benefit, in particolare quando in grado di anticipare le domande dell\u2019utente, lo aiutano a orientarsi nella scelta e ad acquistare in modo consapevole.<\/p>\n\n\n\n

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2. Descrizioni di categoria<\/strong>.
Contenuti di questo tipo devono essere pensati sia per gli utenti che per i motori di ricerca. Infatti, le descrizioni di categoria non solo sono di supporto ai clienti \u2013 motivo per il quale devono essere il pi\u00f9 possibile descrittive, originali e ben scritte – ma sono fondamentali per migliorare i ranking organici dell\u2019e-commerce. Pagine di prodotto ottimizzate in ottica SEO contribuiscono a migliorare il posizionamento dell\u2019intero sito sui motori di ricerca, portando traffico qualificato alla vendita.<\/p>\n\n\n\n

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3. Guide all’acquisto \/ how to<\/strong>.
Negli e-commerce questo tipo di contenuti sostituisce la figura dell\u2019addetto alle vendite, fornisce informazioni, consulenza e consigli in merito alle caratteristiche e ai benefici dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n

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I risultati del report<\/h2>\n\n\n\n

Nonostante il ruolo crescente dei canali online nell\u2019esperienza di vendita, il report evidenzia come ben tre aziende su quattro non curino a sufficienza questo tipo di contenuti<\/strong>. In particolare, tra le aziende prese come riferimento:<\/p>\n\n\n\n

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Molte aziende fanno l\u2019errore di considerare i canali di vendita online al pari di quelli tradizionali. Spesso, infatti, le pagine prodotto degli e-commerce presentano gli stessi testi dei cataloghi cartacei, cosa che non tiene conto delle esigenze di chi acquista online e che non pu\u00f2 \u201ctoccare con mano\u201d il prodotto.<\/p>\n\n\n\n

Curare questo tipo di contenuti sul proprio e-commerce permette all\u2019azienda di:<\/p>\n\n\n\n