In questo contesto gli strumenti di MRM \u2013 Marketing Resource Management \u2013 forniscono un valido aiuto a chi \u00e8 chiamato a gestire campagne e progetti di marketing. Ma come funzionano? Qual \u00e8 la relazione con altri strumenti che sempre di pi\u00f9 stanno entrando a far parte della quotidianit\u00e0 dei reparti marketing (e non solo) di grandi aziende e brand come, ad esempio, il DAM e il PIM?<\/p>\n\n\n\n
Cos\u2019\u00e8 uno strumento di MRM<\/h2>\n\n\n\n
Gli strumenti di MRM<\/strong> rappresentano uno dei pilastri delle soluzioni MarTech. <\/p>\n\n\n\n Si tratta di software che semplificano la gestione di campagne e di progetti di marketing<\/strong>. Un MRM consente di pianificare, organizzare, gestire e ottimizzare i diversi step necessari allo svolgimento delle attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Per le aziende che sono chiamate a produrre grandi quantit\u00e0 di contenuti, da distribuire a target diversi su differenti canali, l\u2019uso di un software MRM risulta imprescindibile. Questi strumenti aiutano infatti le imprese a ridurre i rischi legati alla complessit\u00e0, rendendo pi\u00f9 fluide ed efficaci comunicazioni e operazioni.<\/p>\n\n\n\n In estrema sintesi centralizza i processi funzionali allo svolgimento della campagna di marketing. Il suo obiettivo \u00e8 quello di migliorare l\u2019efficienza con cui lavora il marketing aziendale.<\/p>\n\n\n\n L\u2019organizzazione dei workflow<\/strong> \u00e8 una funzionalit\u00e0 chiave degli strumenti MRM. Soluzioni di questo tipo permettono di organizzare i flussi di lavoro in modo efficiente, assegnando a colleghi e collaboratori esterni specifici progetti e task e coinvolgendo in modo puntuale ogni membro del team.<\/p>\n\n\n\n Grazie alla calendarizzazione delle attivit\u00e0 e alla centralizzazione delle comunicazioni, le persone coinvolte nelle attivit\u00e0 di marketing a diversi livelli hanno sempre il controllo della situazione. I responsabili del progetto possono verificare lo stato di avanzamento di ogni attivit\u00e0 e approvare o richiedere modifiche ai task<\/strong> in tempi rapidi. In questo modo si evitano lunghe catene di e-mail o di messaggi sparsi in vari strumenti.<\/p>\n\n\n\n Attraverso flussi di lavoro snelli e ben organizzati, gli strumenti di MRM assicurano anche un maggiore controllo sui risultati<\/strong>. Questo tipo di strumenti permette, infatti, di tracciare le diverse fasi e lo stato di lavorazione di ogni processo, consentendo il monitoraggio delle performance del team e di ogni progetto.<\/p>\n\n\n\n In particolare, le migliori soluzioni MRM abilitano la verifica dei risultati delle attivit\u00e0 e il calcolo del ROI, per tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei processi<\/strong> e intervenire nel caso in cui ci si discosti dagli obiettivi economici.<\/p>\n\n\n\n Un ulteriore aspetto da considerare \u00e8 la capacit\u00e0 di archiviazione<\/strong>. Gli strumenti MRM consentono infatti di aggregare le risorse relative ad una campagna.<\/p>\n\n\n\n Disporre di risorse e linee guida condivise e sempre aggiornate elimina il rischio che circolino pi\u00f9 versioni delle stesse e che si perda tempo per l\u2019allineamento dei team in merito alle risorse o ai formati da utilizzare.<\/p>\n\n\n\n Nota: Va sottolineato che la logica di centralizzazione di un MRM si limita alla collaborazione e alla gestione dei processi di lavoro: in questo contesto, solo una soluzione per la gestione degli asset digitali (DAM) consente di disporre il controllo di tutti i contenuti dell\u2019azienda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Una soluzione MRM consente anche di gestire altri elementi affini alle campagne di marketing oltre ai task e ai workflow in senso stretto. Ad esempio, permettono di integrare sistemi terzi, automatizzare le conversioni dei file, gestire e allocare il budget.<\/p>\n\n\n\n I vantaggi di un\u2019organizzazione di questo tipo sono evidenti e interessano in modo particolare le persone che devono gestire le campagne di marketing<\/strong>. Concentrare risorse e comunicazioni velocizza i flussi di lavoro e libera tempo che potr\u00e0 essere usato per concentrarsi sugli aspetti pi\u00f9 strategici e creativi delle campagne.<\/p>\n\n\n\n Un sistema MRM offre vari benefici<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n In generale, i flussi di lavoro sono creati e gestiti in modalit\u00e0 low code, senza cio\u00e8 che sia richiesta la conoscenza di codice di programmazione per la loro configurazione. Le soluzioni pi\u00f9 user centric offrono interfacce drag & drop, semplici ma potenti.<\/p>\n\n\n\n A beneficiare dell\u2019uso di uno strumento di MRM sono le persone che a vario titolo sono coinvolte in campagne e progetti di lancio, comunicazione o sviluppo di prodotti. Tutte le persone che partecipano alle attivit\u00e0 legate alla campagna di marketing lavorano su un unico tool, in ogni fase del processo.<\/p>\n\n\n\n Attraverso gli strumenti resi disponibili dalla piattaforma si possono gestire gli accessi delle diverse persone, associare a ciascuno risorse e asset e permettere la consultazione di specifiche linee guida o materiali informativi. In questo modo ogni fase \u00e8 organizzata al meglio e ogni persona ha a disposizione esattamente ci\u00f2 di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro.<\/p>\n\n\n\n Da un punto di vista strategico \u00e8 prezioso per CMO e direttori marketing<\/strong>, al fine di supervisionare e monitorare i processi. Da un punto di vista operativo, un MRM semplifica sia il lavoro del team creativo interno all\u2019azienda<\/strong> sia dei partner esterni (come fotografi<\/strong>, illustratori<\/strong> o consulenti<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n Gli strumenti di MRM sono solo uno degli strumenti che compongono la galassia di soluzioni tecnologiche dedicate al marketing. Nel panorama delle soluzioni MarTech si parla spesso anche di DAM e di PIM. Quali sono le differenze tra questi strumenti e quando \u00e8 indicato l\u2019uso di ciascuno di essi?<\/p>\n\n\n\n DAM, PIM e MRM<\/strong> sono software per il marketing con diversi punti in comune, ma ognuno di questi tool svolge una precisa funzione. Gli strumenti MRM sono progettati per la gestione complessiva di uno specifico progetto o campagna. Un MRM fornisce quindi le funzionalit\u00e0 necessarie a organizzare al meglio le persone, e le risorse necessari e fondamentali a raggiungere gli obiettivi della campagna e permette di organizzare le varie fasi del progetto dall\u2019inizio alla fine.<\/p>\n\n\n\n Il DAM (Digital Asset Management<\/a>)<\/strong> \u00e8 invece uno strumento focalizzato sulla gestione complessiva degli asset digitali di un\u2019azienda<\/strong>, vale a dire documenti, immagini, video, audio che vengono distribuiti su siti web, e-commerce e marketplace. Il DAM rappresenta l\u2019unica fonte di verit\u00e0 per la gestione degli asset digitali dell\u2019intera azienda.<\/p>\n\n\n\n Il PIM (Product Information Management<\/a>)<\/strong> \u00e8 un software pensato per gestire in modo efficiente le informazioni di prodotto<\/strong> (come dimensioni, categorie merceologiche, colori, taglie, etc.). Il PIM raccoglie e organizza tutte le informazioni di prodotto e permette di gestirle e distribuirle in modo flessibile e rapido su ogni canale, come ad esempio l\u2019e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Le funzionalit\u00e0 di questi strumenti in parte si sovrappongono e spesso devono essere usati in contemporanea per migliorare la gestione delle attivit\u00e0 di marketing destinate a canali quali siti web, e-commerce e marketplace.<\/p>\n\n\n\n La gestione dei processi<\/strong> (MRM), dei contenuti<\/strong> (DAM) e delle informazioni di prodotto<\/strong> (PIM), consente ai marketer di creare esperienze d\u2019acquisto complete e soddisfacenti, ridurre il time to market e, in generale, garantire una gestione efficiente delle risorse.<\/p>\n\n\n\n Un elemento fondamentale da considerare, per\u00f2, \u00e8 che la scelta di queste soluzioni deve essere fatta tenendo conto dei bisogni e degli obiettivi aziendali<\/strong>. Sebbene ciascuno di questi software offra funzionalit\u00e0 potenzialmente utili, occorre adottare una visione di insieme<\/strong>, per evitare costi di integrazione, duplicazioni e silos di informazioni e funzionali.<\/p>\n\n\n\n In altre parole, la risposta tecnologica ai problemi di un\u2019azienda (marketing compreso), non \u00e8 la molteplicit\u00e0 di software, ma la scelta di una soluzione versatile, in grado di incorporare funzionalit\u00e0 trasversali a MRM, DAM e PIM<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Proprio la versatilit\u00e0 \u00e8 una delle caratteristiche chiave di THRON, che nell\u2019ecosistema delle soluzioni MarTech va oltre il concetto \u201ctradizionale\u201d di DAM perch\u00e9 in una piattaforma unica offre sia un DAM software<\/a> che un PIM software<\/a>. Oltre alla creazione e alla gestione di TUTTI<\/strong> gli asset digitali dell\u2019azienda, infatti, THRON \u00e8 fortemente orientata alla loro distribuzione, in modo ottimizzato, su qualsiasi touchpoint finale.<\/p>\n\n\n\n In quest\u2019ottica, la nostra piattaforma gestisce in modo centralizzato e sinergico ai contenuti digitali anche le informazioni di prodotto<\/strong> (funzionalit\u00e0 tipica dei PIM). Inoltre, attraverso strumenti che semplificano la distribuzione e l\u2019uso dei contenuti e che consentono di costruire workflow coerenti e flessibili<\/strong>, THRON \u00e8 in grado di offrire supporto concreto nell\u2019organizzazione delle attivit\u00e0 di marketing e di razionalizzare i costi delle campagne; funzionalit\u00e0 chiave, queste, dei tool di MRM pi\u00f9 diffusi.<\/p>\n\n\n\n In particolare, THRON:<\/p>\n\n\n\n Crediamo che proprio per il nostro posizionamento e per una serie di funzionalit\u00e0 chiave che permettono ad aziende e brand di svolgere attivit\u00e0 tipiche dei software di Marketing Resource Management, Forrester ha incluso THRON nel suo report \u201cNow Tech: Marketing Resource Management 1Q 2022\u201d, overview che segnala 28 provider di soluzioni MRM a livello mondiale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si tratta di un riconoscimento importante, perch\u00e9 crediamo confermi la versatilit\u00e0 di THRON e delle sue espansioni. Oltre a farsi interprete della gestione degli asset digitali<\/strong> \u2013 come ogni DAM \u2013 THRON abilita la gestione dei flussi di lavoro<\/strong> e rende massima la collaborazione tra i colleghi, obiettivo chiave dei tool di MRM.<\/p>\n\n\n\nNel dettaglio cosa fa un MRM, tool di Marketing Resource Management?<\/h2>\n\n\n\n
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DAM, PIM E MRM: le differenze<\/h2>\n\n\n\n
THRON \u00e8 tra gli strumenti MRM riconosciuti da Forrester<\/h2>\n\n\n\n
![\"mrm](\"https:\/\/www.thron.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Articolo06_MRM_wf_dam-workflow_NEW.webp\")
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