{"id":4752,"date":"2019-07-15T12:00:03","date_gmt":"2019-07-15T10:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thron.com\/?p=4752"},"modified":"2023-09-06T12:58:02","modified_gmt":"2023-09-06T10:58:02","slug":"dam-cms-e-pim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thron.com\/it\/blog\/approfondimenti\/dam-cms-e-pim\/","title":{"rendered":"DAM, CMS e PIM: la triade della CX"},"content":{"rendered":"\n
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Non \u00e8 cos\u00ec semplice avviare un\u00a0progetto\u00a0e-commerce<\/a><\/strong>,<\/a>\u00a0senza gli strumenti giusti. Sarebbe impensabile, infatti, popolare l\u2019interfaccia utente del proprio negozio virtuale con i contenuti giusti ai fini della conversione senza il ricorso a un\u00a0CMS\u00a0<\/strong>e un\u00a0PIM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il primo, acronimo per Content Management System (CMS)<\/strong>, \u00e8 un\u2019applicazione, solitamente installata su server web<\/strong>, che permette di pubblicare i contenuti a partire dalla strutturazione delle pagine web su cui sono ospitati, senza che per farlo siano richieste conoscenze tecniche<\/strong> di sviluppo. Il secondo, che sta per Product Information Management<\/strong> (PIM), si occupa invece della gestione centralizzata delle anagrafiche di prodotto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La sinergia di questi strumenti migliora i flussi di lavoro<\/strong> di chi deve creare e aggiornare le pagine dei siti e-commerce ma c\u2019\u00e8 una falla di fondo che inficia il risultato finale. Questa \u201ccaduta\u201d di stile avviene con i contenuti multimediali<\/strong>, che ben sappiamo essere fondamentali per l\u2019esperienza utente, che in Rete necessita di immagini, video e altri materiali per dare il senso del prodotto e motivare all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n

DAM CMS e PIM: la gestione delle risorse multimediali<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il problema \u00e8 che il CMS dispone di una Media Library<\/strong><\/a> con cui alimenta il sito web, ma gli asset multimediali non possono essere strutturati e organizzati con metadati e quindi sono difficilmente recuperabili al momento del bisogno. E non possono essere condivisi con i vari stakeholder<\/strong> se non scaricandoli e ricaricandoli con il rischio di creare pi\u00f9 versioni<\/strong> dello stesso file.<\/p>\n\n\n\n

Il PIM (Product Information Management<\/a>), di per contro, aggrega in un\u2019unica piattaforma strutture dati diverse<\/strong> tra loro relative alle informazioni di prodotto<\/strong> (SKU, EAN etc.) ma non permette di collegarle ai file multimediali che si riferiscono allo stesso prodotto.<\/p>\n\n\n\n

E in questo caso entra in campo un terzo giocatore<\/strong>, che \u201cpassa la palla\u201d a questi due sistemi potenziando le loro strategie: si tratta del DAM (Digital Asset Management<\/a>). A differenza del CMS non si occupa di costruire l\u2019architettura e il contesto, ovvero le pagine del sito web, in cui i contenuti digitali vengono distribuiti ma diventa la loro unica fonte di verit\u00e0.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il DAM, infatti, se di natura intelligente, classifica tutti i tipi di contenuti<\/strong>, multimediali compresi, tramite algoritmi AI e li centralizza in un\u2019unica piattaforma<\/strong>. Questo vale anche per le informazioni di prodotto, sia di Marketing sia tecniche. Ci\u00f2 evita qualsiasi duplicazione e tramite la loro organizzazione in tag identificative degli argomenti trattati li rende pronti all\u2019uso in seguito a una ricerca veloce.<\/p>\n\n\n\n

I benefici di integrare il DAM a CMS e PIM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sono tre le categorie di benefici derivati dall\u2019integrazione del DAM Intelligente a PIM e CMS:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Organizzazione:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Il DAM, integrato a CMS e PIM, porta efficienza<\/strong> nei processi di gestione dei contenuti:<\/p>\n\n\n\n