Tutti noi facciamo il tifo per il successo dei tuoi contenuti ma
qualcuno un po’ più degli altri, come il tuo Success Manager
e il nostro team di Customer Service.
Il tuo Success Manager è sempre al tuo fianco, dal primo login a quando deciderai di scalare.
Onboarding e training personalizzati in base a settore e processi. Guide e video disponibili in un clic.
Minimizza tempi e costi di apprendimento.
Impara tutti i trucchi e i segreti per gestire in modo ottimale i tuoi asset digitali e i tuoi prodotti.
Cogli il meglio dalle best practice del tuo settore, replica i processi più rodati e monitora le metriche chiave.
Condividi con il tuo Success Manager le funzionalità che reputi più importanti per il tuo lavoro e contribuisci ad evolvere la piattaforma.
Narra l’eccellenza digitale del tuo brand e condividi la tua esperienza sulla governance di asset e prodotti attraverso un caso di successo.
Ci impegniamo ogni giorno per rendere massima la qualità della piattaforma e l’esperienza dei nostri utenti ma sappiamo bene che la tecnologia non è tutto.
Per questo puoi sempre contare su un formidabile gruppo di esseri umani dotati di grandi competenze e del 100% di valutazioni positive da parte dei nostri clienti.
Hai notato qualche anomalia? Sei nel posto giusto per segnalarcelo.
Hai bisogno di una consulenza tecnica? Dicci tutto, siamo qui per te.
Il nostro supporto 24/7, risponde in base al tuo profilo cliente (da tabella).
| PROFILO STANDARD | PROFILO BUSINESS | PROFILO ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| URGENTE | 24h | 4h | 30 min |
| ALTA | Best Effort | 8h | 1h |
| NORMALE | Best Effort | 16h | 4h |
| BASSA | Best Effort | 24h | 8h |
Nel nostro portale Help.
Fai da te e fai per tre: consulta le guide che fanno al caso tuo.