La gestione delle immagini e dei dati di prodotto riguarda tutte le aziende: da quelle del fashion a quelle della manifattura, passando per l’arredo e la GDO. In questo articolo trovi un rapido ripasso su entrambe, 5 funzionalità chiave per averne il controllo e l’indicazione del ROI ottenibile da una piattaforma DAM+PIM come la nostra.
La gestione delle immagini è un articolato flusso di attività relativo a uno degli asset più strategici di un’organizzazione, che ha inizio dalla sua creazione – o dall’import in un sistema centralizzato, se il contenuto esiste già – e prosegue a fasi alterne tra ricerca, classificazione, archiviazione, approvazione, revisione, ottimizzazione e pubblicazione.
La gestione immagini rientra sotto il più ampio ombrello del Digital Asset Management, processo mediante il quale con un DAM software si gestisce un asset digitale, ovvero immagini, video, audio o documenti e i relativi metadati.
Dalla centralizzazione delle informazioni alla loro pubblicazione sui canali finali, passando per l’arricchimento dei dati provenienti dall’ERP e l’approvazione delle schede prodotto destinate a siti, e-commerce e cataloghi.
Questo, in tre parole: il Product Information Management, processo gestito dai PIM software.
Lo abbiamo scritto più volte in questo blog: se la priorità delle aziende è il business, il loro focus dev’essere l’esperienza del cliente. Ecco perché occorre passare da un approccio DAM vs PIM a un approccio DAM + PIM come quello di THRON PLATFORM, che centralizza all’interno di una piattaforma unica l’intero patrimonio di asset e dati aziendali.
Sia che il cliente si relazioni con un brand e i suoi prodotti sfogliando un catalogo sul sito, le pagine di un e-commerce, una brochure in fiera o le sezioni di un marketplace, la sostanza non cambia.
Alla base dell’interazione consumatore-azienda c’è sempre una scheda prodotto ricca di asset digitali e informazioni di prodotto. Una buona gestione immagini, così come una buona gestione dati prodotto, sono essenziali per le vendite, oltre a garantire cospicue ottimizzazioni dei processi interni.
Che si tratti di una delle dieci versioni della stessa immagine, di aggiungere una riga di descrizione in ottica SEO al prodotto o rivedere ancora una volta il company profile aziendale, tenere traccia di ciò che è stato è fondamentale.
Grazie al versioning di una piattaforma DAM+PIM, si ha sempre la certezza di accedere alla versione più aggiornata di qualsiasi contenuto ma anche a tutte le revisioni che lo hanno preceduto.
Il vantaggio, specie in termini di gestione immagini, è duplice: si azzera il rischio di utilizzare asset obsoleti e, se serve, si possono ripristinare al volo le le versioni precedenti, senza che siano sparse tra cartelle di pc o server condivisi.
Ti sembrerà banale ma per poter dire di gestire immagini e dati di prodotto non puoi prescindere dalla loro ricercabilità.
Abbiamo misurato su un campione di nostri clienti il tempo speso per ricercare i contenuti, rilevando in media che – in un team di sole venti persone attivamente coinvolte nei vari processi DAM/PIM – ogni anno si spendono oltre 800 ore a causa della frammentazione di dati e contenuti in locale o nei vari tool dello stack IT, inaccessibili all’intera organizzazione.
La transcodifica è un processo automatizzato di conversione di un asset digitale in vari formati, in modo che – in fase di pubblicazione – ogni utente che si collega ai canali aziendali goda di un’esperienza di qualità, grazie a contenuti perfetti per le sue condizioni di fruizione (browser, device, qualità della connessione).
L’ottimizzazione automatica, invece, consiste nell’adattamento di alcuni attributi al fine di rendere ogni contenuto in linea con i requisiti di uno specifico canale, senza alcuno sforzo manuale; è il tipico caso della modifica della risoluzione o del colore di sfondo di una medesima immagine a seconda che la si pubblichi sul sito, su un catalogo.
Si tratta di due funzionalità distinte ma che insieme – all’interno di una piattaforma come THRON – contribuiscono a ridurre del 90% il tempo speso per post-produrre, riformattare, caricare e verificare i contenuti per ogni canale.
Senza contare i benefici in termini di miglioramento della customer experience su ogni touchpoint del brand.
Ovvero la pubblicazione di asset digitali e informazioni di prodotto sui canali aziendali. Un’ottimale gestione immagini (e dei dati di prodotto), specie se finalizzata alla vendita online, necessita di una distribuzione del patrimonio informativo:
Anche in questo caso i benefici in palio sono di tutto pregio; dalla riduzione del 40% dei costi di banda all’abbattimento dell’80% del tempo speso per tradurre e distribuire le informazioni relative ai prodotti, stando alle rilevazioni di Forrester su un nostro campione di clienti aggregato.
Stando alle misurazioni di Forrester, il ROI di THRON è oltre il 200%.
Sulla scorta dell’esperienza maturata con numerosi clienti, abbiamo realizzato un template che ti permette di andare oltre.
Analizzando l’impatto delle varie funzionalità della piattaforma, infatti, puoi calcolare quanto puoi risparmiare sui costi sostenuti oggi per gestire informazioni di prodotto e asset digitali grazie a una piattaforma unica.
Scarica una copia del template e simula un’indicazione il ritorno sull’investimento di una gestione immagini (e gestione dati prodotto) con THRON per la tua organizzazione!
