Lingua
Richiedi una demo

Asset digitali e dati di prodotto coerenti, dall'ERP all'e-commerce

Un Trono in cui centralizzare contenuti multimediali e informazioni di prodotto, pubblicandoli in tempo reale su qualsiasi canale di comunicazione. Con THRON, Chervò ha abbattuto i silos applicativi e, con una piattaforma unica, ha reso impeccabile il dialogo digitale con clienti e partner.

13K Asset e Prodotti
-35% Costi di gestione
+15% Aumento del CVR

In breve:

Obiettivi

  • Condividere informazioni coerenti dall’ERP all’e-commerce
  • Integrarsi in modo flessibile e rapido, in ogni direzione
  • Gestire gli asset di prodotto in modo intelligente e automatico

Risultati

  • +30% del ROI della content strategy
  • –35% dei costi di gestione degli asset digitali
  • +15 del Customer Value Ratio

Qualità, innovazione, eccellenza. Chervò, prestigioso marchio di abbigliamento sportivo, dal 1980 accompagna i propri clienti con stile, praticità e raffinatezza, sui campi da golf e in ogni momento del loro tempo libero.

La visione Chic-Tech dell’azienda e dei suoi fondatori unisce ricercatezza a prodotti innovativi e tecnologie brevettate, che fanno di Chervò il più prestigioso brand europeo di abbigliamento per il golf, i viaggi e il tempo libero. Presente in più di 30 paesi, dagli Stati Uniti all’Estremo Oriente, negli anni il brand ha ampliato la propria rete retail fisica e digitale, tramite flagship store, pro-shop e corner. Nel 2020 ha lanciato la propria boutique online.

Sfide e strategie

Flessibilità, coerenza, controllo. La principale difficoltà di Chervò consisteva nel gestire le informazioni di prodotto in modo coerente e sinergico tra i diversi sistemi in uso dall’azienda e garantire così uniformità anche sui touchpoint finali, a partire dall’e-commerce.

Team Prodotto e Ufficio Design, repository e fogli excel, ERP, CRM, e-commerce. Ogni reparto gestiva in autonomia le informazioni di prodotto, frammentandole su tool diversi e generando output sempre differenti.

Perché THRON

1. Condividere informazioni coerenti, dall’ERP all’e-commerce

Pienamente consapevole del valore che si cela dietro alle proprie informazioni di prodotto, soprattutto per il cliente finale, Chervò non disponeva degli strumenti per garantire la coerenza di queste informazioni tra un canale e l’altro e a mantenerne il controllo.

Grazie a THRON PLATFORM e alle sue espansioni, Chervò è riuscita a centralizzarne la gestione dall’inizio alla fine, mantenendole coerenti lungo tutta la filiera, dall’ERP all’e-commerce. Con THRON, l’azienda può:

  • affidarsi ad un unico tool per la gestione di contenuti digitali e informazioni di prodotto
  • gestire ogni flusso di lavoro, dall’arricchimento delle schede prodotto per l’e-commerce all’organizzazione degli shooting fotografici, senza mai uscire dalla piattaforma
  • distribuire gli asset di prodotto in modo diretto su tutti i suoi canali, e-commerce compreso, senza più duplicazioni.

2. Integrarsi in modo flessibile e rapido, in ogni direzione

Le soluzioni adottate in precedenza dall’azienda per l’archiviazione dei propri asset, per la gestione degli shooting e per l’arricchimento delle schede prodotto dell’e-commerce non offrivano al brand l’elasticità e la rapidità di integrazione di cui aveva bisogno.

THRON ha dato a Chervò ciò che le serviva per accelerare il time-to-market e avere informazioni di prodotto sempre coerenti anche sul proprio e-commerce:

  • Rapidità e flessibilità di integrazione con qualsiasi sistema in uso dall’azienda, ma anche con i touchpoint finali
  • Una serie di espansioni per migliorare l’efficienza e la produttività dei processi di content&information management
  • Un connettore Plug&Play con cui mantenere sempre aggiornato il proprio e-commerce Magento, in automatico e in tempo reale, senza dover trasferire informazioni dalla piattaforma al proprio shop online.

3. Gestire gli asset di prodotto in modo intelligente e automatico

Una volta garantite coerenza, rapidità e controllo, Chervò aveva anche bisogno di gestire contenuti e informazioni di prodotto in modo intelligente: semplice, automatico, senza mai cambiare strumento, fino alla pubblicazione finale.

Grazie alle espansioni e alle feature di THRON PLATFORM, Chervò ha sfruttato al massimo il potenziale della piattaforma, gestendo i propri asset di prodotto in modo integrato e sinergico lungo tutta la filiera e ottimizzando le immagini di prodotto per il web.

  • Con THRON Chervò massimizza l’efficienza e la produttività degli shooting fotografici, che vengono organizzati attraverso un unico tool comune a tutto il gruppo di lavoro, compresi fotografi e agenzie esterne. Inoltre, sfruttando la capacità di THRON PLATFORM di gestire contenuti e informazioni di prodotto in maniera unificata, l’arricchimento degli scatti è sempre automatico.
  • Una volta terminato lo shooting, Chervò utilizza THRON Prodotti per arricchire ulteriormente le schede prodotto con contenuti multimediali e organizzare le informazioni per l’e-commerce prima di andare online, senza mai lasciare THRON.
  • Grazie al Real Time Image Editor di THRON, Chervò è in grado di ottimizzare le immagini di prodotto per l’e-commerce direttamente in fase di pubblicazione e in tempo reale. In particolare, il team e-commerce può cambiare in automatico il colore di sfondo delle immagini di prodotto che andranno online, risparmiando tempo in fase di post-produzione e senza la necessità di creare copie delle immagini.

Soluzioni e feature scelte da Chervò

THRON Asset Digitali

  • per gestire contenuti e informazioni di prodotto in modo unificato e integrato attraverso un unico strumento e distribuirli in modo diretto su qualsiasi canale, senza più duplicazioni
  • per creare un ecosistema digitale aziendale centralizzato e snello, grazie ad uno strumento che offre rapidità e flessibilità di integrazione
  • per gestire da un unico tool tutte le fasi di vita dei contenuti digitali e delle informazioni di prodotto, dal photo shooting all’e-commerce
  • per ottimizzare e cambiare il colore di sfondo delle immagini di prodotto per l’e-commerce, in automatico e in tempo reale, grazie al Real Time Image Editor di THRON.

THRON Prodotti

  • per arricchire le schede prodotto con contenuti multimediali
  • per organizzare le informazioni di prodotto per l’e-commerce
  • per fornire alla divisione commerciale uno strumento unico per la generazione in tempo reale di schede prodotto sempre aggiornate.

THRON CONNECTORS

per MAGENTO, per alimentare e aggiornare l’e-commerce in modo rapido, automatico e in tempo reale.

Benefici

In termini di KPI, Chervò ha stimato un:

  • +30% dell’aumento del ROI derivante da una gestione dei contenuti più efficiente
  • 35% per quanto concerne i costi di gestione degli asset digitali
  • +15 del Customer Value Ratio grazie alla governance dei contenuti multimediali.

Chervò ha scelto THRON perché cercava uno strumento in grado di integrarsi in modo rapido e flessibile con i propri sistemi, centralizzare i propri asset digitali di prodotto e garantire coerenza di informazioni lungo tutta la filiera. I

In questo modo, ha ottenuto un ecosistema digitale snello e agile, in grado di garantire il time-to-market e una comunicazione coerente sui propri canali finali.

In particolare:

  • informazioni di prodotto sempre coerenti, dall’ERP all’e-commerce, e controllo sui contenuti
  • flessibilità e rapidità di integrazione tra sistemi, anche in fase di distribuzione sull’e-commerce
  • efficienza, semplicità e automatizzazione nella gestione dei flussi di lavoro legati a contenuti e informazioni di prodotto.

Lasciati stupire da THRON PLATFORM

Unisciti alle aziende e ai brand più virtuosi. In pochi minuti puoi scoprire dal vivo le best practice di settore e le funzionalità della piattaforma più utili per la tua organizzazione.

Richiedi una demo